Kommentare zu: Kalte Platte http://blog.fleischerei-freese.de/?p=4227 Ludger Freese sagt: "Es ist angerichtet!" Tue, 09 Apr 2019 16:17:53 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.1 hourly 1 Von: Burkhardt http://blog.fleischerei-freese.de/?p=4227&cpage=1#comment-7800 Burkhardt Tue, 12 Apr 2011 21:31:41 +0000 http://blog.fleischerei-freese.de/?p=4227#comment-7800 Ahoi, ich bin mal so frech und poste mal was im Blog. Sieht schick aus! Ich nutze auch Wordpress seit kurzem diverse Sachen verstehe ich aber noch nicht. Deine Seite ist mir da immer eine tolle Inspiration. Weiter so! Ahoi, ich bin mal so frech und poste mal was im Blog. Sieht schick aus! Ich nutze auch Wordpress seit kurzem diverse Sachen verstehe ich aber noch nicht. Deine Seite ist mir da immer eine tolle Inspiration. Weiter so!

]]> Von: fabi http://blog.fleischerei-freese.de/?p=4227&cpage=1#comment-7797 fabi Tue, 12 Apr 2011 19:06:30 +0000 http://blog.fleischerei-freese.de/?p=4227#comment-7797 @URS Klingt nach meinem Arbeitgeber @URS Klingt nach meinem Arbeitgeber

]]> Von: Michael (Bautied) http://blog.fleischerei-freese.de/?p=4227&cpage=1#comment-7796 Michael (Bautied) Tue, 12 Apr 2011 16:45:58 +0000 http://blog.fleischerei-freese.de/?p=4227#comment-7796 Leider haben auch wir die Feststellung gemacht, dass z.B. ein Hersteller, dessen Vertreter bei Besuchen in jedem Satz erzählen, dass sie ja Weltmarktführer sind. Das trifft aber garantiert nicht auf Service und Backoffice zu. Warteschleifen sind schon ein Fortschritt, dann erreicht man einen Sachbearbeiter so nach 15-20 Minuten, aber meist geht überhaupt niemand ans Telefon. Jeder mittelständischer Betrieb wäre längst erledigt, aber man ist ja Weltmarktführer und läuft mit stolz geschwellter Brust durch die Gegend, aber die ist leider sehr hohl, da ist nur Volumen, kein Inhalt vorhanden. Leider haben auch wir die Feststellung gemacht, dass z.B. ein Hersteller, dessen Vertreter bei Besuchen in jedem Satz erzählen, dass sie ja Weltmarktführer sind.
Das trifft aber garantiert nicht auf Service und Backoffice zu.
Warteschleifen sind schon ein Fortschritt, dann erreicht man einen Sachbearbeiter so nach 15-20 Minuten, aber meist geht überhaupt niemand ans Telefon.
Jeder mittelständischer Betrieb wäre längst erledigt, aber man ist ja Weltmarktführer und läuft mit stolz geschwellter Brust durch die Gegend, aber die ist leider sehr hohl, da ist nur Volumen, kein Inhalt vorhanden.

]]> Von: URS http://blog.fleischerei-freese.de/?p=4227&cpage=1#comment-7793 URS Tue, 12 Apr 2011 07:56:00 +0000 http://blog.fleischerei-freese.de/?p=4227#comment-7793 Hmm, wenn meine Firma Küchengeräte herstellen würde, hättest Du das selbe erlebt... So vertreiben wir unsere IT-Kunden nach spätestens drei Jahren mit immer schlechterem Service und entsorgten, kompetenten Mitarbeitern. Verlagerung der Arbeit in den Osten Europas, nach Indien oder noch weiter weg, Gehaltserhöhungen unter der Inflationsrate und Arbeitsverdichtung. Wahrscheinlich hat es Krefft auch so erwischt, schließlich sind sie nun laut Webseite "Ein Unternehmen der ALI Group -- the spritit of excellence". Ich sehe es so, dass die Ali-Group alle möglichen Firmen aufkauft, einverleibt und irgendwie versucht, Geschäft zu machen. Anders als bei inhabergeführten Unternehmen kommt es dann nur auf die Quartalszahlen an. Es gibt noch genug Mitarbeiter mit Servicegedanken, nur leider gibt es zuviele Chefs, die nur in Betriebswirtschafts-"lehre" denken. Dass Deine Thermostate erst nach 14 Jahren versagen, ist ein kleines Wunder. Bei mechanischen Reglern werden 230 Volt und einige Ampere durch einen kleinen Schalter geführt. Fließt da beim Ausschalten gerade Strom durch die Kontakte, bildet sich ein kleiner Lichtbogen (Blitz), der dann erst mit größerem Abstand der Kontakte abreißt. Dieser Lichtbogen ist heiß und kann im Laufe der Jahre die Kontakte einfach zusammenschweißen -- zack, Regler kaputt. Mittlerweile gibt es Halbleiterrelais, die nicht mehr an Zündfunken leiden. Da kann anderes kaputtgehen. Bei der Mangelmaschine meiner Mutter war nach acht Jahren Betrieb ein Thermostat defekt, die Wäsche kam "karamelisiert" aus der Maschine. Der Miele-Kundendienst sagte "kein Problem, nur kostet das mit Anfahrt über 150 DM. Haben Sie nicht jemanden, der die Thermostate tauschen kann? Sie brauchen nur einen Imbusschlüssel und die Thermostate kann ich für 15 DM zuschicken". Das ist Service! Hmm, wenn meine Firma Küchengeräte herstellen würde, hättest Du das selbe erlebt… So vertreiben wir unsere IT-Kunden nach spätestens drei Jahren mit immer schlechterem Service und entsorgten, kompetenten Mitarbeitern. Verlagerung der Arbeit in den Osten Europas, nach Indien oder noch weiter weg, Gehaltserhöhungen unter der Inflationsrate und Arbeitsverdichtung.
Wahrscheinlich hat es Krefft auch so erwischt, schließlich sind sie nun laut Webseite “Ein Unternehmen der ALI Group — the spritit of excellence”. Ich sehe es so, dass die Ali-Group alle möglichen Firmen aufkauft, einverleibt und irgendwie versucht, Geschäft zu machen. Anders als bei inhabergeführten Unternehmen kommt es dann nur auf die Quartalszahlen an. Es gibt noch genug Mitarbeiter mit Servicegedanken, nur leider gibt es zuviele Chefs, die nur in Betriebswirtschafts-”lehre” denken.

Dass Deine Thermostate erst nach 14 Jahren versagen, ist ein kleines Wunder. Bei mechanischen Reglern werden 230 Volt und einige Ampere durch einen kleinen Schalter geführt. Fließt da beim Ausschalten gerade Strom durch die Kontakte, bildet sich ein kleiner Lichtbogen (Blitz), der dann erst mit größerem Abstand der Kontakte abreißt. Dieser Lichtbogen ist heiß und kann im Laufe der Jahre die Kontakte einfach zusammenschweißen — zack, Regler kaputt.
Mittlerweile gibt es Halbleiterrelais, die nicht mehr an Zündfunken leiden. Da kann anderes kaputtgehen.

Bei der Mangelmaschine meiner Mutter war nach acht Jahren Betrieb ein Thermostat defekt, die Wäsche kam “karamelisiert” aus der Maschine. Der Miele-Kundendienst sagte “kein Problem, nur kostet das mit Anfahrt über 150 DM. Haben Sie nicht jemanden, der die Thermostate tauschen kann? Sie brauchen nur einen Imbusschlüssel und die Thermostate kann ich für 15 DM zuschicken”. Das ist Service!

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